Metal Casino – Política de Privacidad

En Metal Casino valoramos su privacidad y queremos que se sienta seguro al usar nuestro sitio web o aplicación móvil. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

Recopilación de Datos

Cuando crea una cuenta con nosotros, se registra para una promoción, realiza un depósito o contacta con el soporte al cliente, es posible que le solicitemos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección IP, sistema operativo y otra información identificativa. También recopilamos información financiera al procesar transacciones, como los detalles de su cuenta bancaria.

Uso de Datos

Utilizamos los datos recopilados para proporcionarle servicios, gestionar sus cuentas y prevenir el abuso de nuestros sistemas. Esto incluye:

• Procesar depósitos, retiros y ganancias de juegos
• Gestionar procedimientos de identificación y verificación de usuarios
• Enviar materiales promocionales y actualizaciones sobre nuevos juegos o características
• Manejar consultas de soporte al cliente

Almacenamiento de Datos

Almacenamos los datos recopilados en bases de datos seguras ubicadas dentro de los estados miembros de la Unión Europea para protegerlos de accesos no autorizados. Su información financiera se almacena por separado y se encripta utilizando encriptación SSL de 256 bits, estándar en la industria.

Protección de Datos

Metal Casino asegura que todos los sistemas internos y socios externos cumplan con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), protegiendo los datos personales contra el robo o la pérdida mediante la implementación de medidas de seguridad robustas:

• Protocolo de Capa de Conexión Segura (SSL) para encriptar los datos transmitidos
• Actualizar regularmente el software para prevenir vulnerabilidades
• Implementar autenticación multifactor para transacciones sensibles

Compartición de Datos

Podemos compartir la información del usuario con proveedores de servicios de terceros de buena reputación para servicios como procesamiento de pagos, soporte al cliente o análisis. Estos socios están contractualmente obligados a no divulgar sus datos personales, excepto en casos requeridos por la ley.

Derechos y Acceso

Como usuario de Metal Casino, tiene el derecho:

• De acceder a sus datos personales almacenados
• De solicitar la corrección o eliminación de información inexacta
• De retirar el consentimiento para el procesamiento de datos relacionados con servicios específicos

Si necesita asistencia con estos derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de soporte al cliente. Actuaremos de manera rápida y de acuerdo con las directrices del GDPR.

Quejas

Si no hemos cumplido con sus expectativas respecto al manejo de sus datos personales, envíe una queja por correo electrónico o por chat en vivo detallando cualquier agravio. Investigaremos cada caso de manera rápida y proporcionaremos actualizaciones sobre las acciones tomadas para resolverlo.

Al continuar utilizando Metal Casino, usted acepta estos términos relacionados con las prácticas de protección y compartición de datos.